Бронирование мест
1) Бронирование мест начинается не ранее чем за 2 недели до выезда.
2) При бронировании по телефону, после соединения с оператором, будьте готовы четко указать следующую информацию:
- номер телефона и фамилию пассажира;
- дату планируемой поездки; направление (Жировичи-Минск либо Минск-Жировичи);
- место посадки;
- время выезда;
- количество мест ( не более 5 мест на одного пассажира).
3) При онлайн-бронировании необходимо указать следующую информацию:
- номер телефона и фамилию пассажира;
- место посадки;
- количество мест ( не более 5 мест на одного пассажира).
4) Не допускается бронирование мест в нескольких рейсах, следующих в одном направлении в течение дня (дублирование заявок).
5) Отмена и перенос заказа осуществляется звонком оператору либо онлайн (в личном кабинете) не позже чем за час до планируемого выезда при дневных отправлениях и до 20:00 при утренних.
6) За сутки до поездки ( до 17.00), необходимо подтвердить бронирование. Неподтвержденные заявки аннулируются.
Правила проезда, посадки и высадки пассажиров
1) Посадка в Слониме осуществляется на остановках городского автотранспорта по предварительному согласованию места и времени посадки с диспетчером.
*В целях экономии времени, утренний сбор по городу осуществляется раздельно по двум маршрутам. Просим учитывать данную информацию при бронировании нескольких мест с посадкой в разных частях города.
2) Посадка в Минске осуществляется по адресу ул. Бобруйская 6,Автовокзал центральный, а также на остановках городского автотранспорта по пути следования автобуса.
3) Пассажиру необходимо ожидать автобус на остановке в строго указанное диспетчером время.
*Опоздание на посадку не допустимо, так как стоянка автобуса в местах посадки запрещена. Просим Вас с пониманием отнестись к данной информации и планировать прибытие на место посадки заблаговременно.
4) В случае задержки пассажира при отправлении, либо по завершению времени объявленного водителем на промежуточной санитарной остановке, разрешается ожидание опоздавших не более 5 минут от времени запланированного для отправления. Но только при условии информирования о задержке с помощью телефонного звонка. По истечении указанного времени автобус отправляется и перевозчик перестает нести ответственность за доставку пассажира до места назначения.
5) Пассажиры, явившиеся на посадку в нетрезвом состоянии, к поездке не допускаются!
6) Во время движения транспортного средства, категорически запрещается:
- отвлекать водителя;
- перемещаться по салону;
- курить и распивать спиртные напитки.
*В случае грубого несоблюдения ключевых правил перечисленных выше, пассажир может быть высажен из салона автобуса без компенсации оплаты за проезд.
Правила проезда детей
1) Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой одного ребенка в возрасте до 3-х лет, без бронирования отдельного пассажирского места (родитель везет ребенка на руках).
2) Перевозка детей, возраст которых не достиг 14 лет, разрешается только с сопровождением взрослого.
Правила провоза багажа
1) В салоне автобуса, пассажирам разрешается перевозить ручную кладь; в багажном отделении - багаж, объемом до одного туристического чемодана.
2) Перевозчик не несет ответственности за утерянные пассажирами в салоне автобуса вещи. В случае обнаружения вещей принадлежащих пассажирам, они передаются на офис компании и хранятся там не более месяца.
Правила перевозки мелких домашних животных
При согласовании с диспетчером, разрешена перевозка мелких домашних животных (собак, кошек и т. п.) в специальных переносках , при условии, что пассажир берёт на себя соблюдение мер безопасности и санитарных норм.
*Данные правила регламентируются «Правилами автомобильных перевозок пассажиров» утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2008г. №972 с изм. и доп. от 31 августа 2018г.
